1. Uvod

Creative Design Studio ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Creative Design Studio
Web stranica: your-domain.com
E-mail: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Vi Dostavljate

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavljate, uključujući:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, pozicija, adresa
• Komunikacijski podaci: sadržaj poruka koje nam šaljete
• Podaci o projektu: zahtjevi, preferencije, specifikacije projekta

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene podatke:

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno, klikovi
• Kolačići i slične tehnologije: identificiranje uređaja i preferencije
• Referalni izvori: web stranice s kojih ste došli

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: obrada upita, izrada ponuda, izvršenje projekata
• Komunikacija: odgovaranje na pitanja, slanje ažuriranja projekata
• Unapređenje usluga: analiza korištenja web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva
• Marketing: slanje newslettera i promotivnih sadržaja (samo uz vašu suglasnost)
• Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih zahtjeva i pravnih postupaka
• Sigurnost: zaštita od prijevara, zlouporaba i sigurnosnih prijetnji

5. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju:

• Suglasnost: kada ste dali pristanak za specifične svrhe
• Ugovor: kada je obrada nužna za izvršenje ugovora
• Legitimni interes: za poboljšanje usluga i sigurnost
• Zakonska obveza: kada to zahtijeva zakon

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Što su Kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Koriste se za poboljšanje funkcionalnosti stranice i vašeg korisničkog iskustva.

6.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: omogućavaju osnovne funkcije (navigacija, pristup sigurnim područjima)
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu (Google Analytics)
• Marketing kolačići: prate vašu aktivnost radi personaliziranih oglasa

6.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće prema želji kroz postavke svog preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

7.1 Google Analytics

Za analizu prometa i korištenja web stranice. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimnih podataka.

7.2 Hosting Usluge

Naša web stranica je hostirana kod pouzdanih pružatelja koji mogu imati pristup tehničkim podacima radi održavanja servera.

7.3 Email Marketing Platforme

Za slanje newslettera koristimo platforme koje obrađuju vaše kontaktne podatke (samo uz suglasnost).

7.4 Društvene Mreže

Integracije s društvenim mrežama (dijeljenje sadržaja) mogu postavljati vlastite kolačiće.

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju
• Pravni zahtjevi: kada to zahtijeva zakon ili pravni postupci
• Zaštita prava: za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Uz vašu suglasnost: u drugim slučajevima uz vaš izričit pristanak

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo prikladne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurnosne firewall sustave
• Redovite sigurnosne preglede i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Sigurnosne politike i obuku zaposlenika

Međutim, nijedan prijenos podataka preko interneta nije 100% siguran, te ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

10. Čuvanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontaktni upiti: do 2 godine nakon posljednjeg kontakta
• Projektni podaci: tijekom trajanja projekta i do 5 godina nakon dovršetka
• Newsletter pretplate: do odjave ili ukidanja suglasnosti
• Analitički podaci: do 26 mjeseci (Google Analytics standardno)
• Pravne obveze: u skladu s primjenjivim zakonskim rokovima

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

11.1 Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama.

11.2 Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

11.3 Pravo na Brisanje ("Pravo na Zaborav")

Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

11.4 Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka.

11.5 Pravo na Prenosivost Podataka

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

11.6 Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnim interesima.

11.7 Pravo na Povlačenje Suglasnosti

Možete u bilo kojem trenutku povući svoju suglasnost za obradu podataka.

11.8 Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na:

E-mail: [email protected]
Predmet: "Zahtjev za zaštitu podataka - GDPR"

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Međunarodni Prijenosi Podataka

Neki od naših pružatelja usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane EU
• Certifikacije poput Privacy Shield-a (ako je primjenjivo)
• Druge prihvatljive mehanizme prijenosa prema GDPR-u

13. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da je vaše dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim važnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• E-mail poruke (za postojeće korisnike)
• Ažuriranog datuma na vrhu ove politike

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

15. Pritužbe

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.

Hrvatska:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Web: www.azop.hr

16. Kontakt Informacije

Za pitanja, komentare ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku privatnosti, kontaktirajte nas: